拍婚纱照频遭隐形消费

   2014年是我国农历马年，从2014年1月31日到2015年2月18日中有两个立春。按许多老人们的说法，两头春宜嫁娶。选择今年结婚的新人很多，拍婚纱照也是每对新人向往和珍惜的。每对新人都想留下美好的瞬间。但在此过程中，常常遇到照片效果不佳、遭遇隐性消费等纠纷。记者近日调查，很多婚纱摄影套系并非单纯的“一次消费”，而婚纱拍摄纠纷中，因为合同条款模糊造成收费扯皮的情况最多，因此很多新人为了不惹麻烦，都选择了“花钱买心宽”。

　　【案例1】豪华婚纱照拍出小痘痘

　　2013年初，市民贾女士来到我市一家大型婚纱影楼预订了一套豪华婚纱照。拍摄当中，贾女士与准新郎还算满意，“毕竟花了不少钱，前期服装道具、服务什么的我都挺满意的。”拍摄没几天，影楼通知贾女士前来选片，当她拿到婚纱照时，竟然发现了不少问题。“照片上有白色印迹，还有他们工作人员的身影，脸上还被照出痘痘。 ”贾女士发现这些问题后，便与影楼方进行了沟通，要求影楼马上修片，对方满口答应，给贾女士修饰照片。

　　可由于婚期将近，已经来不及修改婚纱照了，贾女士不得不在婚房内挂上了令她不顺心的照片。

　　【案例2】想要“毛片”需另掏钱

　　2012年10月，王女士在市内一家影楼拍了一套6000多元的婚纱照，按照事先签订的合同，将由自己选择部分照片制作影集。王女士选好入册照片后，还想把余下的近百张照片作为永久珍藏。可影楼方面说，剩余的照片不能随便拿走，每张20元，包括“毛片”(即未经技术处理的照片)和电子底片刻盘。最后，王女士掏出1000元钱，买走了剩余的“毛片”及电子底片。

　　【案例3】选好看的婚纱要加钱

　　在拍婚纱照过程中，很多新人都有过“二次消费”的经历。“过来人”李小姐告诉记者：“去年‘十一’前夕，我和老公到市内一家大型婚纱影楼挑选了6660元的婚纱套系，当时服务员表示影楼内展示的所有婚纱都可以选择。”签完合同，李小姐去拍照时，却被告知只能选择二楼陈列的婚纱，一楼属于VIP区，需要添800元。李小姐只好和大多新人一样，怕影响照片，面对影楼不还价的强硬态度，硬着头皮加过钱后，穿上了如意的婚纱。

　　记者 暗访

　　近日，本报两名记者扮作新人，暗访了我市几家大型影楼，发现一些“潜规则”，仍不同程度地存在。

　　在施华洛摄影官邸，服务人员对记者说，“你们正好赶上这个月的活动，所有套餐现在都有折扣，来我家拍婚纱照，拍出来的效果一定能让你满意，而且我们是一次消费后没有二次消费，只有打折后价格在3000元钱以上的，除了拍摄入册后的照片，剩下的没有修的底片也会给您。3000元以下的入册后剩下的毛片，就需要您以每张10元钱的价格购买了。而且现在婚纱摄影棚大部分婚纱都可以选择，只有一款婚纱，只有拍4999元以上的婚纱照才可以穿。”

　　在米兰婚纱摄影，服务人员对记者说，“这个月有个活动截止到月底，现在就能订的话折扣很便宜，本店的服装您可以自己挑选，可以免费选7套，绝不加价，毛片刻盘送给您，化妆用品您可以自己带，卸妆油你可以自己购买，用我们的就收费了，但我建议您可以不用，咱家是一次交清费用，尽量不让您二次消费。”

　　在巴黎婚纱摄影，服务人员对记者说，“在您考虑订咱家之前，我们先告诉您咱家的费用全是事先谈好的套餐价格，超出套餐的可能会另收费，绝不会出现二次收费。有几个套餐是可以将毛片送给您的，有几个套餐就需要另外以每张10元的价格您自己买了，但我还是比较推荐您做送毛片的那几个套餐，比较实惠，现在还有活动。”

　　“未入册毛片需购买”属潜规则

　　据了解，已实施多年的《婚姻庆典服务》国家标准明确规定：婚庆行业制作的照片、录像带、光盘，要在规定时间内交付顾客，且要一并交出录制过程中的所有原始资料。这意味着，未入册毛片也应无偿交给消费者。然而记者调查发现，部分婚纱影楼仍在玩“未入册毛片需购买”的潜规则。

　　业内人士说，由于市场竞争原因，大型婚纱营销策略中，是把定价套系仅作为“固定半成品”销售，当顾客套系买到手后才发现，其拍摄过程中还有很多花样收费。如化妆时要用到假睫毛、定妆水，挑选服装时可能面临服装升级，挑选照片时影楼要求加买相册等，这些都可能导致新人在拍婚纱照过程中产生额外费用。业内人士提醒即将预订婚纱照的新人们，选婚纱照时一定要事先跟销售人员商量好自己的选择，并签订购买协议，不要嫌麻烦，要多看多问，细节上也不要马虎，看清每一条条款，一旦出现问题时能够保护自己的权益。在拍摄婚纱照前要签订书面合同，不要相信所谓“口头约定”，不要相信“打包票”，店方之前给出的承诺，有些都不写在合同里。

　　合同法缺乏专门格式要求

　　市四方律师事务所张春艳律师说，《消法》中有规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，在没有经过消费者同意的情况下，不能用作其他用途或是以营利为目的，即使以营利为目的使用，也必须经过消费者同意。《合同法》中规定特别少，我国法律中又对侵害消费者“知情权”没有具体的处罚规定。在我国，一些专业化行业，针对合同有专门的文本格式要求，但婚纱摄影则是自己随意拟定